Política de reembolso
Política de Devoluciones y Garantía – Vida Smart
En Vida Smart nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
Garantía de 10 días. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días desde la fecha de recepción del pedido, válida en los siguientes casos:
- Orden incompleta (falta algún componente o accesorio)
- Mal funcionamiento del producto
- Producto llegó dañado o roto
¿Cómo hacer válida la garantía? Contáctanos dentro de los 10 días siguientes a la recepción de tu pedido a través de nuestra página de contacto, indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Te pediremos evidencia fotográfica o en video del inconveniente.
Tipo de solución. La solución aplicable es el cambio del producto por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad de stock o reembolso.
Condiciones
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido (sin uso indebido, daños por mal manejo o desgaste normal).
- La garantía no cubre daños causados por el cliente.